Retouren

Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an. Sind Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden oder benötigen Sie eine andere Größe? Kein Problem. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen für eine Rücksendung oder einen Umtausch.

Innerhalb von wie vielen Tagen kann ich das Produkt umtauschen oder zurücksenden?

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen können Sie das Produkt aus beliebigem Grund zurückgeben. Nach Ablauf von einer Frist von 30 Tagen können Sie das Produkt nur zurückgeben, wenn es aufgrund von Produktionsfehlern seine Funktionalität verloren hat. Die Kosten für die Rücksendung muss durch Sie getragen werden.

Was kann ich machen wenn ich eine falsche Grösse oder Farbe gewählt habe?

Sie können das Produkt innerhalb einer Frist von 7 Tagen gegen die richtige Grösse oder Farbe umtauschen.
Die Gebühren für Retouren müssen vom Käufer getragen werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass die Rücksendung sicher verpackt und in der Original Verpackung retourniert wird. Das Produkt darf noch nie getragen oder verwendet worden sein.

Das Produkt war in guter Verfassung, aber ich habe zugenommen/abgenommen. Was mache ich jetzt?

Das kann natürlich passieren! Abnehmen oder Zunehmen kann dazu führen, dass Kleidung und Accessoires anders sitzen. Falls das Produkt schon mal getragen wurde ist eine Retournierung leider nicht möglich.

Rücksendungen der Produkte immer in Originalverpackung und noch nie getragen!
Bitte Name und Adresse, Kauf-/resp. Bestelldatum und wenn möglich Bestellnummer angegeben.

Retouren Adresse

Savis Solution GmbH
Retouren
Mühlestrasse 20
8124 Maur

Bitte teilen Sie uns vor dem Versand per e-mail den Grund für die Rücksendung mit.
sales(at)savis-solution.ch

Haben Sie noch Fragen? Sie können uns an Arbeitstagen von 09:00h-17:00h telefonisch unter 044/577 06 70 oder via e-mail sales@savis-solution.ch erreichen.